FAQs

Veelgestelde Vragen (FAQ)

  1. Wat voor soort producten biedt Orta Nova aan?
    Orta Nova biedt een stijlvolle collectie damestassen en fashionaccessoires die elegantie en functionaliteit combineren. Onze tassen zijn perfect voor dagelijks gebruik, speciale gelegenheden of als mode-uiting.

  2. Zijn jullie producten waterafstotend?
    Sommige van onze tassen zijn gemaakt van waterafstotende materialen om je spullen te beschermen tegen lichte regen. Controleer de productbeschrijving voor specifieke informatie.

  3. Zijn jullie tassen duurzaam?
    Ja, onze tassen zijn ontworpen met oog voor kwaliteit en duurzaamheid. We gebruiken hoogwaardige materialen om ervoor te zorgen dat je tas lang meegaat, ongeacht hoe vaak je hem gebruikt.

  4. Bieden jullie milieuvriendelijke producten aan?
    Zeker! Bij Orta Nova streven we naar duurzaamheid en gebruiken we waar mogelijk eco-vriendelijke materialen. Producten met een milieuvriendelijke focus worden gemarkeerd met het label "Eco-Friendly".

  5. Hoe kan ik mijn tas schoonmaken?
    We raden aan om je tas schoon te maken met een zachte, vochtige doek en een mild reinigingsmiddel. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of machinaal wassen om de kwaliteit van het materiaal te behouden.

  6. Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?
    Absoluut! Onze tassen zijn ontworpen met zowel stijl als functionaliteit in gedachten, waardoor ze ideaal zijn voor dagelijks gebruik of speciale gelegenheden.

  7. Verzenden jullie internationaal?
    Wij verzenden momenteel naar Nederland en België. De verzendkosten en levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.

  8. Wat is jullie retourbeleid?
    Wij bieden een eenvoudig retourbeleid van 30 dagen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na levering retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

  9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via onze website of de trackingportal van de vervoerder.

  10. Kan ik een korting krijgen voor bulkbestellingen?
    Ja, we bieden kortingen voor bulkbestellingen of zakelijke klanten. Neem contact met ons op via hello@orta-nova.nl voor meer informatie.

  11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
    Je kunt ons bereiken via e-mail op hello@orta-nova.nl of gebruik het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om je te helpen!